Thông báo về việc thực hiện Thông tư 40 của NHNN về tiến hành đóng ví đối với các tài khoản chưa thực hiện định danh, liên kết Ngân hàng

Kính gửi Quý Khách Hàng,

Tuân thủ Thông tư số 40/2024/TT-NHNN ngày 17/07/2024, đồng thời để đảm bảo sự minh bạch và an toàn trong giao dịch, SmartPay sẽ tiến hành đưa danh sách các khách hàng chưa thực hiện KYC (Xác thực danh tính) và liên kết ngân hàng vào danh sách “Chờ đóng ví”.

Theo đó, Căn cứ Khoản 4, Điều 24 Thông tư số 40/2024/TT-NHNN ngày 17/07/2024 về việc liên kết ví điện tử với tài khoản đồng Việt Nam, thẻ ghi nợ nội địa của chính khách hàng, đối tác tại ngân hàng liên kết, Ngân hàng Nhà nước yêu cầu “Sau 01 tháng kể từ ngày tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử gửi thông báo cho khách hàng, nếu khách hàng vẫn không thực hiện liên kết ví điện tử với tài khoản đồng Việt Nam hoặc thẻ ghi nợ của chính khách hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử thực hiện đóng ví điện tử và liên hệ với khách hàng để hoàn trả tiền trên ví điện tử cho khách hàng (nếu có)."

Thông tin về việc thực hiện như sau:

-Thời gian thực hiện: 01 tháng kể từ ngày khách hàng nhận được thông báo.

-Đối tượng áp dụng: Các khách hàng chưa thực hiện xác thực định danh và liên kết ngân hàng đã nhận được thông báo từ SmartPay.

Thông tin hướng dẫn KYC và liên kết ngân hàng. Vui lòng xem thêm chi tiết tại đây

Với những trường hợp này, tài khoản sẽ bị tạm khóa và không thể thực hiện giao dịch cho đến khi hoàn tất các thủ tục KYC và liên kết ngân hàng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.

Trường hợp khách hàng xác nhận thực hiện đóng ví và muốn lấy lại số dư trong ví (nếu có) về tài khoản ngân hàng chính chủ, vui lòng liên hệ hotline 1900 545488 để được hướng dẫn thêm.

Lưu ý:

-Trích dẫn Thông tư số 40/2024/TT-NHNN ngày 17/07/2024 quy định vệ hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán tại đây.

-Liên kết tài khoản (link bank) bắt buộc sử dụng thẻ ATM/ tài khoản thanh toán tại các ngân hàng nội địa

-Thông tin tài khoản Ngân hàng liên kết (SĐT/ Họ và tên/ CMND/ CCCD) phải trùng thông tin trên ví.

-Tài khoản ngân hàng của quý khách sẽ bị trừ 10,000 VND khi liên kết thẻ vào Ví Smartpay thành công, tiền này sẽ ở trong tài khoản chính trong Ví của quý khách.

-Một Ví có thể liên kết với nhiều ngân hàng.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ với SmartPay qua:

Email: [email protected]

Hotline: 1900 545488 (Nhà Bán Hàng) hoặc 1900 2064 (Khách hàng cá nhân)

Chân thành cảm ơn sự hợp tác của Quý khách!